Di W138, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Dikemas kini: 1 Januari 2026Enam teras perlindungan data yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat bersama W138.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan W138 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan di Malaysia untuk memastikan tiada pihak luar dapat mencuri data anda dalam transit.
Maklumat peribadi anda disimpan di dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Anda boleh meminta untuk melihat, meminda atau memadamkan maklumat anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
W138 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna anda sendiri.
Dasar privasi W138 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang tempatan berkaitan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, W138 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang singkat, menerangkan skop insiden tersebut dan langkah-langkah yang diambil untuk menanganinya dengan segera.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform W138, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan dasar privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
W138 ("Kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data anda dari saat anda mendaftar akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat W138 yang menyeluruh. Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan dalam dokumen ini merujuk kepada takrifan dalam Terma dan Syarat kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform W138 termasuk pengunjung laman web, pengguna berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih.
W138 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot dan taruhan nombor untuk pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami mengumpul sejumlah maklumat peribadi yang diperlukan untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan adil.
Dasar privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan amalan terbaik industri.
Kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform W138. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpul:
Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit anda secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan mematuhi piawaian PCI DSS.
| Kategori Data | Contoh | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, IC, Tarikh Lahir | Wajib |
| Hubungan | Telefon, E-mel | Wajib |
| Kewangan | Nombor Akaun Bank | Wajib (untuk transaksi) |
| Teknikal | IP, Peranti, Browser | Automatik |
| Tingkah Laku | Rekod Permainan | Automatik |
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan munasabah sahaja. W138 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
W138 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang telah diuji dan dipercayai untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan KYC, penyedia infrastruktur awan yang selamat dan pembekal perisian permainan berlesen. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
W138 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya ia dibenarkan secara undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset platform W138, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui notis yang ketara di laman web kami sebelum sebarang pemindahan data sedemikian berlaku.
Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada broker data, syarikat pengiklanan atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform W138.
W138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform W138. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar anda membenarkan kuki penting sekurang-kurangnya.
W138 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML/KYC |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Resolusi pertikaian |
| Data Teknikal (IP, Log) | 12 bulan | Keselamatan & audit |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama mengikut prosedur standard industri yang telah ditetapkan.
W138 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.
Tip Keselamatan: Walaupun kami melakukan segala yang terdaya untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman W138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan W138 melalui Live Chat 24/7 dalam platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Platform W138 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat berkenaan dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
W138 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat termasuk semakan KYC untuk mencegah individu di bawah umur daripada mengakses platform kami.
W138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh kuat kuasa Dasar Privasi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform W138 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi W138 sedia membantu anda.
Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim, atau halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat tentang keselamatan pengguna.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.